9 февраля 2017
С 1 января 2017 года вступило в силу изменение в Федеральный закон от 26.12.2008 №294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», которое установило для потребителей обязательный претензионный порядок с целью требования защиты (восстановления) своих нарушенных прав от продавца (исполнителя) при обращении за защитой своих прав в государственный орган (Роспотребнадзор), то есть потребитель должен сначала обратиться к продавцу или исполнителю для защиты своих прав.